شروط الشراء من الموقع

  • عملائنا الكرام عند الرغبة بالشراء من موقعنا الرجاء تحديد المقاس واللون جيداً قبل إتمام عملية الدفع.
  • عميلنا الكريم أنت تتحمل مسئولية تحديد مقاسك ولون الموديل حيث يظهر رابط في صفحة المنتج لأظهار جدول المقاسات عليك بالضغط عليه والتأكد من أن مقاسك متوفر للموديل الذي ترغب بشرائه.
  • بعد تحديد خياراتك قم بالضغط على حقيبة التسوق وإتمام عملية الدفع، لمزيد من المعلومات عن طرق الدفع إضغط هنا.
  • لمعرفة المزيد من المعلومات عن الشحن والإستلام الرجاء الضغط هنا.

إلغاء الطلب :

  • عميلنا الكريم إن قمت بإتمام عملية الشراء من الموقع ورغبت بإلغاء الطلب يمكنك في خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من وقت تأكيد الطلب وإتمامك للدفع حيث مازال طلبك قيد التنفيذ عليك بالتواصل معنا بسرعة عبر الإيميل  help@halaistanbulfashion.com حيث سنقوم بإلغاء طلبك وإعادة المبلغ كاملاً إليك عن طريق وسيلة الدفع التي قمت بإستخدامها.
  • أما إن رغبت بإلغاء طلبك بعد شحن المنتج إليك فنحن لا نتحمل إي مسئولية لإلغاء طلبك وعليك بقراءة شروط الإعادة أدناه.

شروط الإعادة:

  • عميلنا الكريم بعد إستلامك للمنتج الذي قمت بشرائه ورغبت بإعادته إلينا الرجاء التواصل معنا عبر الإيميل help@halaistanbulfashion.com وهناك حالتين :
  1. إما أن المنتج الذي استلمته غير مطابق للمواصفات التي قمت بتحديدها أثناء عملية الشراء كأرسالنا لك موديل بمقاس مختلف أو لون مغاير وتم إثبات أن الخطأ كان من قبلنا ففي هذه الحالة نحن نتحمل كامل المسئولية ودفع تكاليف إعادة الشحن إلينا، ليس عليك إلا تعبئة الخانات في الفاتورة المرفقة مع المنتج تحت عنوان إعادة الطلب، والرجاء إعادة تغليف المنتج مثلما كان وإرساله عبر شركة الشحن إلى العنوان المذكور أدناه، حيث سنقوم بإعادة دفع المبلغ كاملاً إليك عند إستلام منتجنا. وإن أردت الطلب مرة أخرى فعليك بالقيام بشراء المنتج الذي ترغب به من الموقع مجدداً.
  2. وإما إن كان الخطأ من قبلك وقمت أنت بإختيار مقاسك أو لون المنتج ورغبت فيما بعد بتغيير اللون أو المقاس مثلاً ،وتم إثبات أن المنتج الذي قمنا بإرسالة مطابق لخياراتك التي قمت بتحديدها ففي هذه الحالة نحن لا نتحمل أي تكاليف إعادة الشحن إلينا، فأن رغبت بإعادته إلينا في فترة أقصاها 10 أيام من تاريخ إستلامك للمنتج وعليك  تحمل تكاليف الشحن وإرسالها إلى العنوان المذكور أدناه وسنقوم عند إستلامنا للمنتج بإعادة مبلغ المنتج كاملاً إليك عن طريق وسيلة الدفع التي قمت بإستخدامها، وأن أردت الطلب مرة أخرى عليك عمل طلب شراء جديد من موقعنا، للأستفسار أكثر الرجاء التواصل معنا عبر الإيميل help@halaistanbulfashion.com
  • عميلنا الكريم نحن لا نتحمل أي مسئولية إن تم إعادة المنتج إلينا عن طريق الخطأ.
  • عند إعادة المنتج إلينا تأكد جيداً من إعادة تغليفه مثلما كان، حيث سيكون تحت مسئوليتك الكاملة حتى يصل إلينا فكن متأكداً لعدم تعرضه للأذى وتأكد من سلامته التامة قبل إرساله إلينا.
  • عند إستلامنا للمنتج الذي تمت إعادته سنقوم بالتأكد أن المنتج في حالة جيدة ولم يتعرض لأي مكروه في حينها سنقوم بإعادة المبلغ إليك، أما إن تم إثبات أن المنتج تعرض للأذى فنحن نأسف أننا سنقوم بإعادته إليك مجدداً ولن نقوم بإعادة دفع قيمته لك.
insert a valid mail / إكتب الإيميل
إكتب الإسم / Insert Name
أكتب الرسالة / insert the message